Avez-vous bonne e-réputation ?

Il est d’autres mondes où se jouent les réputations des hommes et des entreprises. Qu’ils se nomment Facebook, Linkedin ou Viadeo, les réseaux sociaux sur Internet interpellent. Faut-il avoir une page sur Facebook, à titre particulier et/ou à celui de l’entreprise ? Qu’y dire ? Qu’y faire ? La question occupe désormais des professionnels et crée de véritables business : des agences de référencement, de « e-réputation » ou d’animation des réseaux sociaux, des observateurs sociologues éclairés, des lobbyistes, des formateurs…

Seulement, si l’on n’est pas une multinationale capable de dédier un budget conséquent à ce nouveau besoin, à ces nouvelles opportunités, les questions deviennent des problèmes. « Mes salariés passent trop de temps sur les réseaux sociaux, ils y diffusent des informations non contrôlées par l’entreprise ». « Lorsque je fais une recherche Google sur le nom de mon entreprise, j’aboutis à des résultats préjudiciables : mon site est mal référencé, je suis orienté vers des sites ou forums très critiques… ».

Ces affaires et leurs conséquences ne sont pas anodines. Si la question du temps passé par les salariés relève du management, celles qui concernent la sécurité et la e-réputation s’avèrent bien plus difficile à appréhender. Vos clients et prospects se renseignent sur votre entreprise ou sur votre personne via Google, de même que vos potentielles recrues ou vos concurrents. Bien ou mal, rien ne sert de tergiverser, votre vitrine vous échappe désormais, à moins que… vous n’entriez dans le jeu ! Alors, cet été, entre archives et gestion des congés, consacrez quelques jours à naviguer sur la toile et ses réseaux, regardez les résultats proposés par les moteurs de recherche sur votre entreprise et ses concurrents, sur votre nom, sur ceux de vos principaux collaborateurs… Prendre la dimension du problème est un premier pas. A la rentrée, il sera peut être temps de mettre en place les moyens d’agir pour reprendre la maîtrise de votre e-image.